Trocas e Devoluções

Prezamos pela qualidade e satisfação de nossas clientes.

Para garantir uma experiência segura, seguem abaixo as diretrizes para trocas e devoluções:

Condições Gerais

Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que o produto:

Esteja com a etiqueta original fixada;
Não apresente sinais de uso, lavagem, odores ou qualquer tipo de dano;
Não tenha sofrido ajustes ou alterações, como bainhas, ajustes de punho ou quaisquer modificações.

Troca por Tamanho e/ou Cor

O processo de troca é realizado com o suporte do nosso time de atendimento, que verificará a disponibilidade do produto no tamanho ou cor desejados.

Após a confirmação, você será acompanhada em todas as etapas até a finalização do novo envio.

Procedimento de Devolução

1. Envio do Produto
O produto deverá ser reenviado para o seguinte endereço:
Rua Umbelino Damasio de Brito n°33 apt 102 centro, Itajaí/SC. 88303050.

2. Prazo
O envio deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

3. Custos de Envio
O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, sendo realizado por meio de transportadora ou Correios.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Após a solicitação dentro desse prazo, o cliente terá mais 7 (sete) dias para realizar o envio do item.

Crédito

O crédito referente ao valor do produto será disponibilizado após o recebimento e análise da peça em nossa loja;
Não realizamos reserva de produtos durante o processo de troca.

Contato

Em caso de dúvidas ou para iniciar seu atendimento, entre em contato conosco através dos nossos canais:

+55 47 9784-6380

+55 47 9710-6592

+55 47 9633-7441